Kaufbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihren Einkauf bei CraftHavn. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie die nachfolgenden Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen, diese vor Abschluss Ihres Kaufs zu lesen.
Bestellung
Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Bitte überprüfen Sie die Angaben auf Richtigkeit. Sollte ein Fehler aufgetreten sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und CraftHavn kommt zustande, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde.
Preise und Zahlung
Alle Preise sind in schwedischen Kronen angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
Sie können mit den im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsmethoden bezahlen. Sobald die Zahlung genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung.
Lieferung
Wir versenden Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs. Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Lieferadresse. Aktuelle Lieferinformationen finden Sie im Bestellprozess und in Ihrer Bestellbestätigung.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie die Lieferung verfolgen können.
Versandkosten
Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Bei Angeboten mit kostenlosem Versand wird dies deutlich auf der Produktseite oder im Warenkorb angegeben.
Stornierung
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren. Zur Deckung unserer Transaktionskosten wird eine Bearbeitungsgebühr von 5 Prozent erhoben.
Nach 24 Stunden hat die Bearbeitung bzw. Verpackung in der Regel bereits begonnen und die Bestellung kann nicht mehr storniert werden.
Widerrufsrecht
Als Kunde haben Sie gemäß schwedischem Recht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben.
Das Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt und die Originalverpackung sowie das gesamte Zubehör enthalten.
Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, wenn Sie Ihren Kauf stornieren.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie den Artikel zurücksenden, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Rücksendungen
Sie haben 30 Tage Zeit, das Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden. Das Produkt muss sich im selben Zustand befinden wie bei Erhalt und die Originalverpackung sowie alle Originalteile enthalten.
Unautorisierte Rücksendungen werden nicht angenommen. Sie tragen die Kosten für den Rückversand; wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Rückerstattungen dauern in der Regel bis zu 10 Werktage.
Beschädigter oder fehlerhafter Artikel
Sollte ein Artikel bei der Lieferung beschädigt oder falsch sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen und senden Sie uns Fotos. Wir helfen Ihnen umgehend und sorgen dafür, dass Sie das korrekte Produkt oder einen Ersatzartikel erhalten.
Nicht abgeholte Pakete
Nicht abgeholte Pakete werden automatisch an uns zurückgesandt. Für nicht abgeholte Pakete wird eine Gebühr in Höhe unserer tatsächlichen Versand- und Bearbeitungskosten erhoben.
Haftung bei falscher Adresse
Wir versenden Ihre Bestellung an die beim Bestellvorgang angegebene Adresse. Sollte die Adresse fehlerhaft sein und das Paket dort zugestellt werden, können wir es leider nicht zurückholen. Bitte überprüfen Sie die Adresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Im Falle einer fehlerhaften Adresse empfehlen wir Ihnen, sich über den Tracking-Link in Ihrer Lieferbestätigung an den Spediteur zu wenden.
Beschwerde
Bei Reklamationen richten wir uns nach dem Verbraucherschutzgesetz. Sollte ein Produkt einen Herstellungsfehler aufweisen, beheben wir diesen kostenlos. Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Persönliche Daten
Wenn Sie bei uns einkaufen, werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Wir erheben nur die Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Gewährleistung eines guten Kundenservice erforderlich sind.
Kundendienst
Wir sind für Sie da, falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf , wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
